L'adaptation d'un PGI à une entreprise est un processus complexe. Quel est l'inconvénient majeur de l'implantation d'un logiciel "standard du marché" (comme un ERP) pour une entreprise ayant des processus très spécifiques ?

La contrainte majeure est la rigidité de l'outil. Bien qu'il y ait une phase de paramétrage, l'entreprise est très souvent obligée de modifier et d'adapter ses propres processus de travail pour les faire correspondre au fonctionnement natif de l'ERP (et non l'inverse). Cela engendre de fortes résistances au changement chez les utilisateurs.