L'environnement technologique est en évolution permanente. Le cours définit précisément la notion de "digitalisation" et ses enjeux liés aux données.

La consiste à transformer les processus, les objets, les outils et les métiers traditionnels grâce au numérique, dans le but de les rendre plus performants (ex: e-commerce). Parallèlement, le progrès technique et l'Intelligence Artificielle (IA) décuplent les capacités de stockage et de traitement. Dans ce contexte, les (datas) collectées par l'entreprise deviennent une formidable source de création de valeur pour cibler les clients, mais elles constituent également une source majeure de (cyberattaques, fuites, non-respect du RGPD).