L'environnement d'une organisation (les éléments extérieurs qui peuvent l'influencer) s'analyse à 3 niveaux. Complétez les définitions de ces 3 strates.

Pour analyser le contexte d'une entreprise, le management distingue trois niveaux concentriques. Le niveau le plus large est le -environnement : c'est l'environnement général, commun à toutes les organisations, que l'on analyse avec l'outil PESTEL. Ensuite vient le -environnement : il désigne l'environnement spécifique au secteur d'activité (les concurrents, les nouveaux entrants, les règles du secteur). Enfin, le niveau le plus proche est le -environnement : il rassemble les acteurs avec lesquels l'organisation est en relation directe au quotidien, comme ses clients, ses fournisseurs ou ses banquiers.