L'entreprise souhaite prioriser ses actions correctives car elle manque de budget pour tout réparer en même temps. Quel outil est le plus adapté pour cibler l'origine principale des coûts de non-qualité ?

C'est le diagramme de Pareto. Il s'agit d'un histogramme triant les problèmes par fréquence ou par coût décroissant. Il met en évidence que, souvent, 20 % des causes génèrent 80 % des effets (ou des coûts), permettant de cibler les actions les plus rentables.