QCM Multiple
Moyenne
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Un litige d'un montant de 400 euros oppose Justine (consommatrice) au Fit Club Sun. Le club refuse de lui rembourser son abonnement. Justine se demande quels sont les moyens d'action à sa disposition.
Quelles démarches juridiques Justine peut-elle entreprendre pour tenter de résoudre ce litige avec son club de sport ? Plusieurs réponses possibles
Face à un litige de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (Mode Alternatif de Règlement des Différends - MARD). Si la médiation échoue ou si elle préfère s'adresser directement à la justice, elle peut saisir le Tribunal Judiciaire, qui est la juridiction de droit commun compétente pour les litiges civils et commerciaux impliquant un non-commerçant.