Le dirigeant souhaite suivre les performances du nouveau site internet en créant un tableau de bord. Comment ce document diffère-t-il conceptuellement d'un "Reporting" traditionnel destiné à des actionnaires ?

Le tableau de bord est un outil d'aide à la décision à destination du responsable opérationnel. Il est très réactif (périodicité courte), axé sur quelques indicateurs clés liés aux variables d'action, et déclenche des actions correctives en cas de dérive. Le reporting est généralement tourné vers le passé pour justifier les résultats à la hiérarchie.