QCM
Facile
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L'un s'intéresse uniquement au résultat final, l'autre regarde comment (et à quel prix) on y est arrivé.
La performance organisationnelle (la réalisation des objectifs) repose sur trois éléments clés : l'efficacité, l'efficience et la pertinence. Quelle est la différence exacte entre l'efficacité et l'efficience ?
L'efficacité consiste simplement à atteindre l'objectif fixé (le résultat). L'efficience consiste à atteindre cet objectif en optimisant les moyens et ressources utilisés (ratio résultat/moyens).