C'est l'élément central qui permet à l'entreprise d'être plus performante que ses rivales.
Le diagnostic stratégique identifie l'avantage concurrentiel de Web Perf. Comment définit-on, selon Michael Porter, un "avantage concurrentiel" ?
Un avantage concurrentiel est un atout stratégique (compétence, ressource ou savoir-faire) unique, créateur de valeur pour le client, et difficilement imitable par les concurrents. Chez Web Perf, cet avantage repose sur son offre "clé en main" sur mesure (différenciation) et sa grande flexibilité technique.