QCM Multiple
Facile
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Cette méthode garantit de ne négliger aucune source potentielle de défaillance dans un atelier.
Une fois le défaut principal identifié (défaut de vissage), le responsable organise un "brainstorming" avec les ouvriers. Il dessine un Diagramme d'Ishikawa (diagramme causes-effets). Sur quelles grandes familles (les 5 M) ce diagramme structure-t-il la recherche des causes du défaut ? Plusieurs réponses possibles
Le diagramme regroupe toutes les idées selon 5 branches principales : Matière (qualité des vis), Matériel (machine défectueuse), Main d'œuvre (manque de formation), Méthode (procédure de vissage inadaptée) et Milieu (éclairage, température de l'atelier).