QCM
Facile
8
Il s'agit d'appliquer la loi empirique des 20/80 pour maximiser l'impact des actions correctives.
Pour réduire les rebuts, le responsable qualité dresse une liste des 20 types de défauts recensés en production. Il souhaite identifier les quelques problèmes qui coûtent le plus cher afin de concentrer ses efforts. Quel outil est parfaitement adapté à cet objectif de "hiérarchisation" ?
Le Diagramme de Pareto est l'outil idéal. C'est un histogramme classant les défauts par ordre décroissant (en fréquence ou en coût). Il permet de repérer rapidement les 20 % de causes qui génèrent 80 % des effets (ou des pertes), et d'y affecter le budget d'amélioration en priorité.