QCM
Facile
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Lorsqu'on s'adresse à sa base de clients, on utilise une formule valorisante.
Dans la deuxième partie, vous êtes Sam Peterson (Directeur de Best Chocolate) et vous rédigez un e-mail collectif destiné à vos clients. Quelle est la formule d'appel la plus polie et courante pour commencer ce type de courrier de masse professionnel (Newsletter) ?
La formule standard est "Dear Customers," ou encore plus polie : "Dear Valued Customers," (Chers clients).