La façon dont un manager perçoit la nature humaine de ses employés dicte sa méthode de gestion.
Le rapport de l'expertise souligne que les ingénieurs (cadres de haut niveau) étaient infantilisés et soumis à un contrôle tatillon des horaires et des méthodes, ce qui a brisé leur implication. Au regard de la théorie de Douglas McGregor, quelle "croyance" managériale ce contrôle strict illustre-t-il ?
Cela illustre la Théorie X. Cette théorie suppose que l'homme n'aime pas le travail, qu'il fuit les responsabilités et qu'il doit être contraint, contrôlé et menacé de sanctions pour fournir un effort. L'appliquer à des cadres (qui cherchent l'autonomie et la réalisation personnelle, ce qui relève de la Théorie Y) est une erreur managériale majeure causant de profondes souffrances.