Avec l'émergence du commerce électronique, les distributeurs ont dû inventer de nouveaux "Business Models" (Modèles économiques), comme le système du "Drive". Comment définit-on précisément le concept de Business Model en management ? Plusieurs réponses possibles

Le Business Model décrit comment l'entreprise crée, délivre et capture de la valeur. Il répond à trois questions fondamentales : 1) La proposition de valeur (que vend-on et à qui ?). 2) L'architecture de valeur / l'organisation (comment fabrique-t-on et distribue-t-on le produit ?). 3) L'équation de profit / le modèle de revenus (comment gagne-t-on de l'argent et quelle est la structure de coûts ?).