QCM
Facile
8
Cet outil visuel (arêtes de poisson) est essentiel pour éviter de tirer des conclusions hâtives face à une anomalie.
Face à ce problème d'épaisseur non conforme, la dirigeante décide d'utiliser un diagramme d'Ishikawa lors d'une réunion avec l'atelier. Quel est l'objectif de cet outil de gestion de la qualité ?
Il permet de structurer un brainstorming pour identifier, classer et visualiser de manière exhaustive l'ensemble des causes potentielles d'un problème donné (ici, le déréglage de l'épaisseur du verre).