Le sujet 2019 demande d'énoncer les "conditions" pour qu'un travail de groupe soit performant et atteigne les comportements attendus. Quels sont les leviers managériaux essentiels au succès d'une équipe ? Plusieurs réponses possibles

Pour être performant, un groupe a besoin de : 1) Des objectifs clairs (SMART) et partagés. 2) Le soutien de l'organisation (allocation de ressources, de temps et de budgets suffisants). 3) Un leadership de qualité (le manager doit animer, encourager et réguler les conflits). 4) Un système d'évaluation et de récompense adapté au travail collectif.