Le cas CELNAT montre l'importance d'entretenir de bonnes relations avec les agriculteurs, les clients des magasins spécialisés et la population locale. Comment la théorie des parties prenantes (R.E. Freeman) analyse-t-elle le rôle de l'entreprise face à ces acteurs ? Plusieurs réponses possibles

Selon R.E. Freeman, l'entreprise est au cœur d'un réseau d'acteurs. Elle doit : 1) Prendre en compte les intérêts de tous les groupes pouvant affecter ou être affectés par son activité (modèle Stakeholder). 2) Arbitrer entre des attentes souvent divergentes (actionnaires = profit, écologistes = dépollution). 3) Viser une création de valeur globale et durable plutôt qu'exclusivement financière.