Le droit encadre strictement la mémorisation des informations concernant la vie privée des individus.
L'introduction du sujet précise que "Les données clients ne peuvent être conservées au-delà de la relation commerciale (sauf exceptions comptables sur 10 ans) [...] Les données prospects ne sont conservées que 1 an maximum". De quel principe juridique issu de la CNIL / RGPD s'agit-il ?
Il s'agit du Droit à l'effacement (ou limitation de la durée de conservation). Une entreprise n'a pas le droit de conserver les données personnelles de citoyens à vie (ad vitam aeternam). Une fois la finalité atteinte (le contrat terminé, la prospection échouée), les données doivent être effacées ou anonymisées.