Dans un premier temps, pour baisser ses coûts, Lego avait choisi d'externaliser 80 % de sa production en sous-traitant à Flextronics. Quels sont les risques managériaux et stratégiques d'une externalisation massive ? Plusieurs réponses possibles

L'externalisation (outsourcing) comporte de lourds risques : 1) La perte de contrôle sur la qualité finale du produit. 2) Le risque de dépendance envers le sous-traitant (délais, prix). 3) La perte du savoir-faire interne (l'entreprise oublie comment fabriquer). 4) La perte de réactivité et de flexibilité logistique face aux aléas de la demande.