Lego s'appuie sur une armée de designers et d'ingénieurs (R&D) pour concevoir ses nouveaux jouets. Selon la chaîne de valeur de Michael Porter, dans quelle catégorie se situe la fonction Recherche et Développement ?

Le développement technologique (R&D) appartient aux Activités de Soutien. Bien qu'elle soit fondamentale pour créer de la valeur, la R&D ne participe pas directement à la fabrication physique ni à la distribution du produit. Elle vient "en appui" des activités principales (Production, Logistique, Marketing) pour améliorer leur efficacité.