Le service n'est pas le moins cher pour les médecins, mais ces derniers sont quasiment "obligés" de s'y abonner car c'est là que se trouvent tous les patients. Comment Doctolib s'impose-t-elle face à la concurrence selon le modèle de Porter ?

Il s'agit d'une stratégie de différenciation renforcée par un puissant effet de réseau. L'utilité (la valeur) du service augmente avec le nombre d'utilisateurs. Plus il y a de patients sur Doctolib, plus les médecins ont intérêt à s'y inscrire, et inversement. Ce cercle vertueux crée une offre "unique" et verrouille le marché, empêchant les concurrents d'exister.