La start-up doit organiser le travail des ingénieurs chargés de concevoir le nouveau mini-four "Joe". Pour réussir l'innovation, quel mécanisme de coordination (selon H. Mintzberg) est le plus adapté et le plus efficace pour une équipe de Recherche et Développement ?

Le mécanisme idéal est l'Ajustement Mutuel. Face à des problèmes complexes (conception d'un nouveau four), les ingénieurs ne peuvent pas suivre de procédures rigides. Ils se coordonnent via une communication informelle, constante et directe au fur et à mesure de l'avancée du projet pour s'adapter aux difficultés techniques rencontrées.