Le Modèle Conceptuel des Données (MCD) du dossier 1 présente une entité générique PERSONNEL, reliée par une flèche à deux sous-entités : PERS-AGENCE et PERS-INTERVENANT. Quel est l'intérêt managérial et conceptuel d'avoir créé ces deux sous-types d'entités ?

Cette modélisation permet de distinguer les personnels selon leur rôle spécifique dans le système : le personnel travaillant en agence (qui déclenche les demandes d'intervention) et les intervenants du service de maintenance (qui traitent ces demandes). Cela permet également de leur attribuer des associations spécifiques (ex: seul PERS-AGENCE est relié à l'association "Déclencher").