QCM
Facile
8
Un indice de valeur très inférieur à 1 signale un gisement d'économies prioritaire.
Dans l'analyse de la valeur, l'ingénieur calcule l'Indice de Valeur du composant C6 (la crème utilisée). Sa part d'utilité perçue par le client est de 8 %, mais il représente 12 % du coût total du produit. L'Indice de valeur est donc de 0,67. Que doit conclure le bureau d'études pour ce composant ?
Puisque l'indice (0,67) est inférieur à 1, le composant coûte proportionnellement trop cher par rapport à la satisfaction qu'il apporte au client (surcoût/surqualité). Le bureau d'études doit prioritairement cibler ce composant pour en réduire le coût (recette moins onéreuse) sans nuire à la perception globale du produit.