Les logiciels modernes guident les utilisateurs étape par étape.
Le corrigé mentionne l'utilisation d'un "moteur de workflow" pour diffuser l'information. En gestion des SI, qu'est-ce qu'un workflow (flux de travail) ?
Un workflow est l'automatisation d'un processus métier. Il diffuse la bonne information, à la bonne personne, au bon moment. Par exemple, dès que la capitainerie valide l'escale, le workflow envoie automatiquement une alerte au pilote du port pour préparer l'amarrage, puis à la douane, modélisant ainsi l'enchaînement des tâches.