L'outil de la "Chaîne de valeur" décompose l'entreprise en activités pour identifier les sources de coûts et de création de valeur.
Le cas précise que : "les systèmes sont assemblés dans notre usine de Chatelet-en-Brie" et qu'ils sont "distribués par Apple ou nos propres boutiques". Analysez cela avec l'outil de Michael Porter.
Porter distingue les Activités Principales (logistique interne, production, logistique externe, commercialisation/marketing, services) qui créent physiquement le produit, et les Activités de Soutien (GRH, Achats, R&D, Infrastructure) qui viennent en appui.