C'est la convergence entre le travail de l'artisan (l'objet unique) et l'efficacité de l'usine (les grands volumes).
Grâce à son outil de production très flexible (imprimantes 3D en réseau), Sculpteo est capable de produire des objets uniques selon les désirs de chaque client (des tasses en céramique avec leur visage), mais à un coût et une échelle quasi industriels. En stratégie de production, comment s'appelle ce modèle ?
Il s'agit de la Personnalisation de masse (Mass Customization). L'entreprise offre à ses clients des biens sur-mesure ou hautement personnalisables (différenciation), tout en conservant des coûts de production proches de ceux d'une production de masse standardisée grâce à l'agilité technologique (impression 3D, IA).