QCM
Facile
10
Une étude de marché obéit à une méthodologie stricte pour garantir la fiabilité des données.
Le dossier 2 demande d'énoncer les différentes étapes nécessaires à l'élaboration et à l'exploitation d'une enquête de satisfaction. Quel est l'ordre chronologique correct de ces étapes ?
Il faut d'abord 1) Fixer les objectifs de l'étude, 2) Déterminer la population mère et l'échantillon, 3) Rédiger et tester le questionnaire, 4) Choisir le mode d'administration (collecte), 5) Saisir et analyser les résultats.