Les parties prenantes ont des intérêts communs (la survie de l'entreprise) mais aussi des intérêts divergents (qui s'opposent). Comment Cyert et March expliquent-ils la prise de décision face à ces conflits ?

Pour les théoriciens Cyert et March (1963), l'organisation n'a pas de but propre, ce sont les individus qui la composent qui ont des buts. L'entreprise est vue comme une immense politique d'acteurs. Dans ce cadre, les décisions ne sont pas purement mathématiques, elles résultent d'un fragile négocié entre des objectifs contradictoires (ex: rentabilité vs hausses de salaires). Le rôle du dirigeant est donc de trouver cet équilibre politique pour éviter que les ne bloquent le fonctionnement de l'organisation.