Le diagnostic externe souligne que la SNCF fait face à l'ouverture totale à la concurrence imposée par des directives de l'Union européenne. Dans le modèle PESTEL, à quelle dimension cette évolution se rattache-t-elle ?

Les directives européennes imposant la fin des monopoles d'État relèvent de la dimension Légale (et Politique) du modèle PESTEL. Le changement de la réglementation (loi) est une menace historique pour la SNCF, qui perd son statut de monopole et doit affronter des opérateurs privés étrangers.