QCM
Moyenne
9
La direction générale contrôle à distance l'efficacité de ses directeurs de divisions.
Dans ce groupe mondial découpé en 5 Business Units (BU), la direction générale n'intervient pas dans les opérations quotidiennes, mais fixe des objectifs financiers précis (chiffre d'affaires, rentabilité) à chaque directeur de BU. Selon Henry Mintzberg, quel mécanisme de coordination est privilégié ici ?
Il s'agit de la Standardisation des résultats. La direction centrale spécifie le résultat à atteindre (ex: réaliser +5 % de croissance). Les directeurs de BU jouissent d'une totale autonomie sur la méthode (le "comment") pour y parvenir. C'est le mécanisme de coordination typique des structures divisionnelles.