Malgré sa conception parfaite, le tableau de bord mis en place pour le service commercial risque de rencontrer des limites lors de son déploiement. Quel est le risque technique et organisationnel majeur qui guette ce type d'outil ?

Le risque majeur est la surcharge d'informations ("l'infobésité") et la complexité. Si le tableau comporte trop d'indicateurs ou s'ils sont trop lourds à collecter, l'outil perdra sa lisibilité et sa rapidité de mise à jour. Le tableau de bord deviendra une contrainte administrative plutôt qu'un outil de pilotage réactif.