QCM
Facile
10
C'est le maillon essentiel entre l'objectif théorique et l'indicateur mathématique.
Dans la démarche OVAR, l'entreprise décline ses Objectifs en "Variables d'Action" (souvent appelées Facteurs Clés de Succès - FCS). Comment définit-on conceptuellement une Variable d'Action ?
Une variable d'action (FCS) est un domaine d'activité essentiel (un levier d'action) sur lequel le manager et son équipe doivent agir prioritairement (exceller) pour pouvoir atteindre l'objectif stratégique fixé.